Trendyol Express’te Esnafa Bırak Seçeneği Barkod Sorunu

Trendyol Express üzerinden “esnafa bırak” seçeneğini kullanarak dolapta bulunan kargomu teslim etmek istedim. İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’nde yer alan N** T**** noktasına bugün saat 12.00 civarında gittim. Kargo kodumu esnafa vermeme rağmen, esnafın telefonundan okuttuğu barkod sistem tarafından iki kez denenmesine rağmen algılanmadı ve işlem tamamlanmadı. Farklı barkodlarla da denendi ancak hiçbir şekilde işlem gerçekleştirilemedi.

“Esnafa bırak” seçeneğinin bu şekilde çalışmaması sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kargomu teslim edemedim. Bu noktanın ve sistemin teknik olarak kontrol edilmesini, gerekli düzeltmelerin yapılarak bu sorunun tekrar yaşanmamasını ve kargomu sorunsuz şekilde teslim edebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.