Kayıp Trendyol Express Paketi Kurye Ve Market Arasındaki Çelişki

Trendyol Express üzerinden verdiğim 10457226979 numaralı siparişim sistemde 5 Mayıs tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak kargom bana ulaşmadı. Sipariş verirken teslimat adresi olarak ev adresimi seçmeme rağmen, kurye paketi markete bıraktığını söylemiş.

Kuryeyle yaptığım görüşmede, ilgili markete 5 adet kargo bıraktığını ifade etti. Ancak market sahibi, kendilerine sadece 1 tane kargo bırakıldığını söyledi. Bu çelişki nedeniyle kargomun nerede olduğu belli değil ve mağduriyet yaşıyorum.

Kayıp olan paketimin nerede olduğunun tespit edilmesini, gerekli incelemenin hem kurye hem de market tarafında yapılarak ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.