Trendyol Express’in Kapı Teslimatını Durdurması Çocuklu Aileyi Mağdur Etti

Trendyol Express’in Muş Hasköy bölgesindeki teslimat uygulamasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Dün, daha önce hiçbir problem yaşamadan düzenli olarak kapıma kadar getirilen kargolarım için, artık eve teslimat yapılmayacağı, siparişlerimin Hasköy içinde herhangi bir yere bırakılacağı ve kapıma getirilmeyeceği telefonla tarafıma bildirildi. Kurye, bulunduğum adresin dağıtım bölgelerinde olmadığını söyleyerek bundan sonra sipariş vermememi, verirsem de merkezi bir yere bırakılacağını ifade etti.

Oysa bugüne kadar tüm kargolarım Hasköy içindeki mevcut adresime sorunsuz şekilde kapıma kadar teslim ediliyordu. Aynı adrese uzun süredir teslimat yapılmış olmasına rağmen, bir anda bu şekilde keyfi sayılabilecek bir uygulamaya geçilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Evde en büyüğü 6 yaşında, en küçüğü 6 aylık olan çocuklarım var ve sürekli dışarı çıkabilen bir insan değilim. İhtiyaçlarımın büyük çoğunluğunu internet üzerinden sipariş veriyorum. Kargonun herhangi bir yere ya da merkezi bir noktaya bırakılması durumunda, çocuklarım ve şartlarım nedeniyle gidip alma imkanım olmuyor ve bu durum benim için ciddi zorluk oluşturuyor.

10722714045 teslimat numaralı gönderim de bugüne kadar olduğu gibi kapıma getirilebilecekken bu yeni yaklaşımla mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Trendyol Express’in, Muş Hasköy’deki adresime önceki dönemlerde olduğu gibi yeniden kapıya teslimat uygulamasına dönmesini ve kargolarımın evime getirilmesini talep ediyorum.