Trendyol Express’in Camdan Fırlatarak Hassas Ürünü Teslim Etmesi

Trendyol Express ile 10103531316 numaralı gönderimde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün teslim edilmesi gereken, kırılma tehlikesi olan büyük bir elektronik cihaz, ne telefonla aranarak ne de kapı zili çalınarak tarafıma teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü doğrudan evin camına fırlatıp gitti.

Hem teslimatın zaten gecikmiş olması hem de bu kadar hassas ve değerli bir ürünün bu şekilde özensizce camdan atılması kabul edilebilir bir durum değil. Üründe şu an görünür bir hasar olmasa bile bu taşıma şekli ciddi bir risk oluşturuyor ve müşteriye saygı duyulmadığını hissettiriyor.

İlgili kargo personeli ve dağıtım süreciyle ilgili gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını, bundan sonra benzer şekilde sorumsuz teslimatların önüne geçilmesini bekliyorum.