Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol Express
Teslimat
Trendyol Express Ve Dolap Üzerinden Gönderdiğim Ürünler Kayboldu, Tazminat Ve Ödeme Yapılmıyor

ID:33760638

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Ve Dolap Üzerinden Gönderdiğim Ürünler Kayboldu, Tazminat Ve Ödeme Yapılmıyor

Betül

Trendyol Express

24 Eylül 2025 09:52

639

29.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satışını gerçekleştirdiğim ve Trendyol Express sp06254738333 sipariş numarası ile gönderdiğim 6 kolye, 2 yüzük ve 8 çift küpe toplam 500 TL değerindeydi. Ürünlerimi Trendyol Express Esnaf teslimat noktası üzerinden gönderdim. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim kayboldu ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Önce kayıp bilgisiyle tazmin süreci başlatıldı, ardından ürünlerin bulunduğu ve satıcıya iade edileceği bildirildi. Ancak kargo tekrar hareketsiz kaldı ve yeniden tazmin süreci başlatıldı. Bu süreçte Trendyol Express’ten hiçbir geri dönüş alamadım, Dolap uygulaması ise sadece süreci takip ettiklerini belirtti fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde hem e-posta hem de Dolap uygulaması üzerinden açtığım destek talepleri ve tazmin için son bildiri numarası (be0FB 6f0-ada1-46f0-9818-36576112a61a) mevcut.

Dolap uygulamasının kaybolan ürünlerin tazmin edileceğini belirtmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürünlerimin bedelinin (500 TL) ödenmesini ve ürünlerimin kaybolması nedeniyle ek tazminat talep ediyorum. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve hızlı, net bir çözüm bekliyorum.

Destekleyenler

Sercenk

1 Destek

Betül

29 Eylül 2025 17:15

Dolap uygulaması üzerinden 500 TL lik ürünlerim için 250 TL tazmin ödemesi geldi. Kaybolan kargonun ücretini ve dolap komisyonu da kesmişler. Mantığını anlatamadı bana dolap temsilcisi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nejat sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Ürünümün Teslim Edilmesini Ve Resmi Bilgilendirme İstiyorum

Nejat

Trendyol Express

08 Eylül 2025 14:10

1.153

Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir aradığım ve tekrar bulmamın neredeyse imkansız olduğu bir ürünü, 1019340572548763 numaralı sipariş ile uygun fiyata satın aldım. Satıcı ürünü Trendyol Express ile kargoladı. Ürünü takip ettiğimde, kargo 1 hafta boyunca hareketsiz kaldı ve 8. Gün sonunda Trendy...

kaybolan-urunumun-teslim-edilmesini-ve-resmi-bilgilendirme-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Ürünlerim İçin Eksik Tazminat Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Tuba

Trendyol Express

05 Ekim 2025 10:50

888

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satış sonrası, İstanbul’dan gönderdiğim 4 parça ürünüm Trendyol Express kargo firması tarafından kaybedildi. Ürünlerimi toplamda 9.545 TL’ye sattım ve Dolap’ın komisyon kesintisinden sonra elime geçmesi gereken tutar 8.274,16 TL idi. Ancak kargo firması yalnız...

kayip-urunlerim-icin-eksik-tazminat-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-3.jpg

kayip-urunlerim-icin-eksik-tazminat-ve-cozumsuzluk-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Kargom Kayboldu, Ürünüm Ya Da Ücretim İade Edilmiyor Mağdur Oldum

Adem

Trendyol Express

13 Ekim 2025 16:11

689

12.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım ürünü, aynı gün Trendyol Express kargosuna 1012785146069976 takip numarası ile teslim ettim. Kargomun Ankara/Kazan'da yolda göründükten sonra kaybolduğu bilgisi verildi. 7.10.2025 tarihinde ise kargo birden ortaya çıktı ve 8.10.2025 i...

2 Destek

Gürcan sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Kargomun Bedeli Ödenmedi, Mağduriyetim 2 Aydır Giderilmiyor

Gürcan

Trendyol Express

11 Ağustos 2025 12:14

452

22 Haziran tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünün Trendyol Express ile gönderimi sırasında kargom kayboldu. Sipariş numaram: SP0532*****33. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kaybolan kargonun paketleme hatasından kaynaklandığı ve bu nedenle sorumluluk alm...

2 Destek

Trendyol Express Kaybolan Ürünüm İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

Sevda

Trendyol Express

10 Ekim 2025 11:36

632

16.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım botumu Trendyol Express kargo firması aracılığıyla, 1010189789025860 takip numarası ile gönderdim. Ürünüm alıcıya ulaşmadı ve bir hafta sonra kaybolduğu bilgisini aldım. O tarihten bu yana defalarca Trendyol Express müşteri hizmetleriyle ileti...

1 Destek