Trendyol Express Teslimatı Yanıltıcı Notla Gerçekleştirilemedi

Trendyol.com üzerinden 10244191144 sipariş numarası ile bir ürün satın aldım. Gönderim Trendyol Express kargo ile yapılmasına rağmen, 21.02.2026 tarihinde iş yerimde adreste olmama karşın ürün tarafıma getirilmedi.

Sisteme “adresinizde size ulaşamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş ve teslimat sağlanmamıştır. Oysa gün boyu iş yerimdeydim, hala da işteyim ve herhangi bir arama, mesaj ya da kapıya gelme durumu yaşanmadı. Bu durum hem teslimatın gerçekleştirilmemesi hem de hatalı bilgi girilmesi nedeniyle kabul edilebilir değil.

Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda, kargonun yetişmediği ve ikinci kez teslimata çıkacağı bilgisi verildi. Ancak benim beklentim, kargomun bugün hiçbir bahane olmadan, doğru adrese ve bizzat elime teslim edilmesidir.

Trendyol ve Trendyol Express’in bu hatalı teslimat notunu inceleyerek gerekli uyarıları yapmasını ve kargomun acilen, bugün içinde teslim edilmesini talep ediyorum.