to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Teslimat Yapmadan Siparişi İade Etti
14 Ocak’ta Trendyol üzerinden Mad Parfüm mağazasından verdiğim sipariş, Trendyol Express ile 7330029610269253 takip numarasıyla kargoya verildi. Ancak kargo bana hiç gelmeden, herhangi bir teslim denemesi yapılmadan iade sürecine alınmış ve bugün sistemde iade olarak göründüğünü fark ettim.
Bu süreçte Trendyol Express ile yazışma yaptım; en kısa sürede ilgileneceklerini söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir teslimat oldu ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Ben kargomu evde beklerken, hiçbir teslimat girişimi olmadan ürünün iade edilmesi beni mağdur etti.
Ürünümü hâlâ istiyorum ve siparişimin aynı şartlarda, tekrar ve hızlı bir şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklığın incelenmesini ve bir daha benzer bir sorun yaşamamak için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.
