to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak’ta Trendyol üzerinden Mad Parfüm mağazasından verdiğim sipariş, Trendyol Express ile 7330029610269253 takip numarasıyla kargoya verildi. Ancak kargo bana hiç gelmeden, herhangi bir teslim denemesi yapılmadan iade sürecine alınmış ve bugün sistemde iade olarak göründüğünü fark ettim.
Bu süreçte Trendyol Express ile yazışma yaptım; en kısa sürede ilgileneceklerini söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir teslimat oldu ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Ben kargomu evde beklerken, hiçbir teslimat girişimi olmadan ürünün iade edilmesi beni mağdur etti.
Ürünümü hâlâ istiyorum ve siparişimin aynı şartlarda, tekrar ve hızlı bir şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklığın incelenmesini ve bir daha benzer bir sorun yaşamamak için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.
Trendyol Express ile yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. 7 Aralık tarihinde verdiğim ve 11 Aralık’ta teslim edilmesi gereken, içinde bir adet parfüm bulunan 10030462592 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde 11 Aralık sabahı saat 04.00 civarında Ankara Kazan’dan y...
Trendyol Express üzerinden 10102712592 numaralı siparişim, 7330029289887062 takip numarasıyla 8 Ocak’ta şubeye gelmiş görünüyor. 12 Ocak tarihi itibarıyla da sistemde “teslim edildi” yazıyor, ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürünü kesinlikle teslim almadım. Durumu fark eder etmez Trend...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Trendyol Express ile taşınan 7330029584828029 takip numaralı gönderimin tahmini teslim tarihi 14 Ocak Çarşamba olarak görünmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Teslimat günü geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmeyince Trendyol Express ile iletişime g...
14 Ocak sabahı Trendyol Express ile gönderilen kargom, varış şubesine ulaştıktan sonra adres eksik denilerek hiç dağıtıma çıkarılmadan aynı gün akşam iadeye alınmış ve ertesi sabah ilk araçla firmaya geri gönderilmiştir. Mesafeli satış sözleşmesinde “24 saat içinde teslim edilemezse otomatik iade ol...
Trendyol üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden ikisi bugün Trendyol Ekspres kargo ile sorunsuz şekilde teslim edildi ancak üçüncü ürünüm olan parfüm siparişim hiç teslim edilmedi. Uygulamada sipariş detaylarına baktığımda “adreste bulunamadı, iade süreci başlatıldı” şeklinde bir açık...
Yorumlar