Teslim Tarihi Geciken Trendyol Express Siparişinde Yaşanan Mağduriyet

Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Trendyol Express ile taşınan 7330029584828029 takip numaralı gönderimin tahmini teslim tarihi 14 Ocak Çarşamba olarak görünmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Teslimat günü geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmeyince Trendyol Express ile iletişime geçtim.

Görüşmemizde, siparişimin o gün içerisinde gelmeyeceği, ancak ertesi gün mutlaka teslim edileceği bilgisi verildi. Gönderim hâlâ sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor. İlk verilen teslim tarihine uyulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Gönderimin bugün mutlaka ve mümkünse günün erken saatlerinde adresime teslim edilmesini, sürecin ivedilikle hızlandırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.