Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Ve 802 TL Fiyat Farkı

31 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ravla markasına ait Ravla Karadut Özü, Ravla Flumix baharatlı bal karışımı ve Ravla 2’li ürün (mor meyveli karışım ile zeytinyağı meyvemsi) olmak üzere toplam 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünler için 2.244,50 TL ödeme yaptım ve kargo Trendyol Express ile gönderildi.

Siparişim 6 Ocak’tan itibaren Gebze’de günlerce hareketsiz kaldı, teslimat bir türlü ilerlemedi. Trendyol Express ile görüştüğümde “teslimat hareketsiz kalmış, önceliğimiz ürün teslimi, teslim olmazsa iade olur” şeklinde bilgi verildi. Ben özellikle iade istemediğimi, bu ürünleri yılbaşından önce indirimle aldığımı ve şu an almaya kalktığımda ciddi fiyat farkı çıktığını belirttim.

Daha sonra Trendyol destek üzerinden talep oluşturdum, yaklaşık 3 gün içinde sonuçlandı ve sonuç olarak doğrudan iade kararı verildi. Trendyol’dan gelen açıklamada kayıp gibi durumlarda ürünlerin teslim edilmeden tekrar tedarikçiye gönderildiği ve mağdur olmamamız adına ücret iadesi yapıldığı söylendi. Ancak şu an aynı ürünleri almaya kalktığımda toplam tutar 3.046 TL’ye çıkmış durumda ve arada 802 TL fark oluşuyor. Bu durum tamamen Trendyol Express teslimat sürecinden kaynaklandığı için, bu fiyat farkının tarafıma yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ben ürünlerimi indirimli olarak sorunsuz teslim almak isterken, kendi kontrolleri altındaki teslimat sürecindeki aksaklık nedeniyle hem ürünlerimi zamanında alamadım hem de şimdi aynı ürünleri 802 TL daha pahalıya almak zorunda bırakılıyorum. Trendyol ve Trendyol Express’in birlikte hareket ederek bu fiyat farkını karşılamasını ve mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini bekliyorum.