Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Planlarımı Aksattı

Trendyol üzerinden verdiğim 10607612982 numaralı siparişim Trendyol Express firmasına teslim edildi. Kargom saat 09.50’de İstanbul’dan çıkış yapmış görünmesine rağmen gece 03.00 itibarıyla yeniden İstanbul’da Esenyurt SC aktarma merkezine yönlendirilerek uzun süredir burada bekletiliyor.

Aynı gün içerisinde farklı bir siparişim Aras Kargo ile sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Ancak Trendyol Express kaynaklı bu gecikme yüzünden şehir dışına çıkmam gerekirken evden ayrılamıyorum ve planlarım aksadı. Daha önce hiçbir kargo firmasıyla bu şekilde bir sorun yaşamadım.

Trendyol müşteri hizmetleri ve Trendyol Express ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca klasik “kargonuz gelecek” şeklinde genel bir yanıt aldım, somut bir çözüm veya net bir teslimat bilgisi verilmedi. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.