Trendyol Express Kuryesinin Zile Basmaması Telefonu Kapatması Ve Paketi Düşürülmesi

Trendyol Express ile Dolap üzerinden aldığım kulaklık siparişimin teslimatında yaşadığım saygısız ve sorumsuz davranış nedeniyle şikayetçiyim. 28 Ekim Çarşamba günü saat 10.29 civarında kargom için arandım, adresim sistemde olmasına rağmen zile dahi basılmadı. Telefonu açtığımda kuryenin telefonu yüzüme kapattığını gördüm, ardından motorla uzaklaştığını fark ettim ve hemen ardından da “evde olmadığım için teslim edilemediğine” dair bir mesaj geldi.

Kuryeyi defalarca aramama rağmen telefon asla açılmadı. Daha sonra çaresizce “kapıma bırak” seçeneğini işaretledim. Saatler sonra gelen mesajla birlikte kargomun apartman kapısından içeri fırlatılmış şekilde bırakıldığını öğrendim ve gidip o şekilde buldum. Hem zile basılmaması hem telefonun yüzüme kapatılması hem de paketin bu kadar özensiz, fırlatılarak bırakılması beni gerçekten çok rahatsız etti.

Sipariş numaram 158739156’dir. Aldığım ürün kadar kargo ücreti ödüyorum ancak gördüğüm muamele şaka gibi. Bu davranışta bulunan kargo personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bundan sonra Trendyol Express’i tercih etmeyeceğimi de belirtmek isterim.