to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile yaptığım son alışverişimde yaşadığım kargo sorunu nedeniyle mağdur oldum. 05.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo ürünüm, teslimat numarası 10459901761 olan gönderim kayboldu ve elime hiçbir şekilde ulaşmadı.
Kargo takibinde ürün teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, paketi fiilen teslim almadım. Konu ile ilgili Trendyol Express ve Trendyol canlı destek ile görüştüğümde, “kapıya bırak” seçeneğini işaretlediğim için tüm sorumluluğun bana ait olduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa ürün ortada yok ve teslimatın güvenli şekilde yapılması kargo firmasının sorumluluğunda olmasına rağmen sorun tamamen bana yükleniyor.
Kayıp olan bu gönderim için sorumluluğun müşteriye bırakılmaması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
21 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Express kargo ile teslim edilecek bir ürün sipariş ettim. Aynı üründen iki tane vardı, ben birini aldım, diğeri de başka birine satıldı ve o sipariş sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak benim siparişimle ilgili bir hafta boyunca hiçbir bilgilendirm...
25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim 10724327081 numaralı siparişim, Trendyol Express ile kargoya verilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatı yapan kişi beni arayıp kapıda olduğunu, evde olup olmadığımı sordu. Evde olmadığımı, saat 13.00 gibi evde olacağımı söyledim, ...
Trendyol Express ile yaşadığım kargo sürecindeki sorun nedeniyle şikayetçiyim. 10285985131 numaralı siparişime ait ürün 05.03.2026 tarihinde teslimat şubesine ulaştı olarak görünmesine rağmen şubede kaybolduğu ve ürünün bulunamadığı söylendi. Buna rağmen süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve ...
Trendyol Express ile yaşadığım kargo teslimatı sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13.04.2026 tarihinde kargoya verilen ürünüm, uzun süre sistemde hareketsiz kaldı ve kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yapılmadı. Ürünümün nerede olduğunu göremediğim için müşteri hizmetlerini arayı...
Yorumlar