Trendyol Express Kargosunun Kaybolması Ve 100 TL Ücret İadesi Talebi

Dolap uygulaması üzerinden satıcı olarak oluşturduğum ve Ty Express ile gönderilen sp06377623284 numaralı kargom, 29 Ağustos tarihinde alıcıya teslim edilmesi gerekirken Trendyol Express kargoyu kaybetti! Uygulama üzerinden sipariş hareketlerini takip etmeme rağmen ürün ne alıcıya ulaştı ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.

Kaybolan ürünün bedeli yaklaşık 100 TL ve bu tutarı bir türlü alamıyorum. Ne Dolap tarafından ne de Ty Express tarafından net bir çözüm sunulmadı; süreç uzadıkça hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediliyorum. Yaşadığım mağduriyeti somut olarak göstermek için ilgili ekran görüntülerini de şikayetime ekledim.

Satıcı olarak gönderimini yaptığım bu kargomun akıbetinin net olarak açıklanmasını ve ürün bedelim olan 100 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.