Trendyol Express Kargomun Kayıp Olması Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol Express ile gönderilen üniforma kargom 13 Temmuz’dan beri Antalya içinde sürekli “Gönderi Yolda” ve “Transfer Merkezinde” görünüyor, ancak 16 Temmuz olarak belirtilen tahmini teslim tarihine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Takip numaram 7330034225328516’dır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun nerede olduğunu bilmediklerini, ne zaman teslim edileceğine dair de bilgi veremediklerini söylediler. Ürünün iadesini talep ettim ancak bu konuda da kesin ve net bir bilgi verilmedi.

Kayıp olduğu anlaşılan bu üniformanın acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa da iade sürecimin hızlıca tamamlanarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.