Trendyol Express Kargomun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol Express üzerinden geçen hafta içinde sipariş verdiğim ve toplam 423,80 TL ödemesini yaptığım, takip numarası 10419126634 olan kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. İki gün önce tarafıma “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Kastamonu bölgesine gelmesi gereken bu kargo için iki gündür bekliyorum ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Ürünümün bana acilen teslim edilmesini veya en azından kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili detaylı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.