to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10203799342 teslimat numaralı kargom, geçtiğimiz Cuma günü İstanbul Avrupa’dan İzmir’e gönderilmek üzere alındı olarak göründü; ancak o günden bu yana hâlâ “alındı” ibaresinde ve hiçbir hareket yok. Uygulamada teslimat tarihi 10 Şubat olarak görünmesine rağmen, kargom yola bile çıkmamış durumda.
Dün defalarca, bugün de az önce Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yalnızca gecikmeden dolayı üzgün olduklarını, sürecin devam ettiğini, üç iş günü içinde netleşeceğini ve nadiren böyle durumların yaşandığını söyleyip, ürün zarar gördüyse para iadesi olacağını ilettiler. Ancak bu süre içinde ne herhangi bir bilgilendirme alıyorum ne de kargo hareketlerinde bir değişiklik oluyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargonun derhal sevkiyatının yapılıp en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya gerçekten kayıp ya da hasarlı ise bunun açıkça belirtilerek sürecin netleştirilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı hazır metin cevapları almak yerine, somut bilgi ve çözüm bekliyorum.
6 Kasım’dan beri Trendyol Express kargosunda olan 9909081538 teslimat kodlu siparişim, 8 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken hâlâ “yolda” görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. İzmir’de teslimat bekliyorum ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat süresi çoktan geçtiği halde ürünümd...
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 7330028353381284 numaralı kargom, yaşadığım il dışında başka bir ile gönderildi. Yaklaşık 8 gündür kargomun şehrime getirilmesini bekliyorum. Tahmini teslimat tarihi 1 Aralık olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo nihayet ...
Trendyol Express ile yaşadığım teslimat gecikmesini ve genel olarak sürekli tekrar eden bu sorunu artık dile getirmek istiyorum. 11 Aralık Perşembe günü Yozgat’tan çıkan kargom, aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde Ankara’da görünüyor ve İstanbul Avrupa yakasındaki teslimat adresime bir türlü...
Trendyol Express kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 5 Aralık’ta şubeden alınan kargomun 8 Aralık tarihinde tesli...
Yorumlar