Trendyol Express Kargom Yolda Takılıyor Ve Teslim Edilmiyor

Trendyol Express ile gönderilen gözlük çerçevesi siparişimde kargom 3.10.2026 saat 14:50’den beri sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor ve o günden bu yana herhangi bir hareket ya da durum güncellemesi olmadı. Tahmini teslim tarihi 7 Ekim Çarşamba olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla teslimat henüz gerçekleşmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir destek talebi açıldı ancak bunun dışında net bir bilgi alamadım ve kargomun nerede olduğu konusunda hâlâ belirsizlik yaşıyorum. Kargo takip ekranında 157388761 numaralı teslimat görünüyor ve günlerdir aynı aşamada kalmış durumda.

Siparişim konusunda mağduriyet yaşamamak adına kargomun yerinin tespit edilip en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili daha açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.