Trendyol Express Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Trendyol Express ile gelen kargom Denizli’den Afyon’a gelecekken günlerdir teslim edilmedi. Takip numarası 7330035888256710, teslimat numarası ise 10768873633 olan gönderim için tahmini teslim tarihi 19 Ağustos Çarşamba görünmesine rağmen kargom hâlâ “gönderiniz transfer sürecinde” ibaresiyle sistemde bekliyor ve tarafıma ulaştırılmıyor.

Bu gecikme üzerine 21.08.2026 tarihinde sistem üzerinden bir destek talebi de açtım ancak bu talep de uzun süredir “inceleniyor” durumunda görünüyor ve somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece gecikme için özür dileyip önce dün, ardından bugün teslim edileceğini söylediler. Bugün için de “akşama gelir” şeklinde net olmayan ifadelerle oyalandım fakat kargom yine teslim edilmedi.

Kargomun daha fazla bekletilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.