Trendyol Express Kargom Şehir Şehir Dolaşıyor, Teslim Edilmedi

23.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile Ankara’dan Bursa’ya gelmesi gereken, 10701793776 numaralı siparişim ve 7330034786778270 numaralı gönderim, günlerdir bana teslim edilemeden şehir şehir dolaştırılıyor. Kargo önce doğru il olan Bursa’ya geliyor ancak bana teslim edilmeden bu kez Mersin’e gönderiliyor. Ben bu durumu fark eder etmez hemen destek talebi oluşturdum, fakat buna rağmen kargom Mersin’den Adana’ya, oradan tekrar Ankara’ya ve en son yeniden Bursa’ya gönderildi.

Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 24 Temmuz Cuma olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla bir hafta geçmesine karşın kargom hâlâ bana ulaşmadı. Şu an sistemde hâlâ teslimat noktası olan Bursa Kite şubeye ulaşmadığını görüyorum. Canlı destek ve müşteri hizmetlerine her başvurduğumda sadece ezberlenmiş standart cümlelerle özür dileniyor, hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Ben özür değil, kargomun bir an önce doğru şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için sürecin detaylıca incelenmesini istiyorum.