to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat tarihinde Trendyol Express ile verdiğim X marka bitkisel çay siparişim için 19 Şubat’ta “dağıtıma çıktı” şeklinde bilgilendirme aldım. Ancak kargo adresime teslim edilmedi ve “adresimde bulunamadım” gibi bir durum da yaşanmadığı halde ürünü alamadım.
Bu sabah Trendyol Express tarafından aranarak kargomun kaybolduğunun söylendiğini öğrendim. 19 Şubat’ta dağıtıma çıkan bir kargonun nasıl kaybolduğunu anlamıyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Hem kuryeden hem de Trendyol Express firmasının süreç yönetiminden şikayetçiyim.
Sipariş/kargo takip numaram 10230507519’dur. Bana çözüm olarak para iadesi yapılacağı söylendi, ancak ben para iadesi değil, sipariş verdiğim ürünün aynısının adresime sağlam bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Kayıp olarak bildirilen bu kargonun akıbetinin araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyol Express ile Dolap üzerinden verdiğim bir siparişe ait 1013621612588927 takip numaralı kargom, 18 Aralık tarihinde teslim edilecek görünüyordu. Kargom İstanbul’dan çıkış yaptıktan sonra Ankara’ya, oradan da Ankara Kazan Dağıtım Merkezi’ne kadar ulaştı; fakat Kazan’da kayboldu ve bugün 23 Ara...
Son 1 hafta içinde Trendyol Express ile gönderilen iki farklı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 10468352788 numaralı siparişim bir türlü elime ulaşmadı ve kargoda kaybolduğu bildirildi. Aynı ürünü daha yüksek fiyata almak zorunda kaldım ve bu süreçte yaklaşık 1 haftam boşa gitti. Şimdi de 10543907...
Trendyol Express üzerinden verdiğim iki ayrı siparişte ciddi sorunlar yaşadım. 1014279416256313 takip numaralı şapka siparişim kayboldu ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ücret iadesinin yapılacağını kendi araştırmalarım sonucu öğrendim, fakat ne zaman iade edileceğiyle ilgili de net ...
5 Kasım günü Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 9902382334 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “kapıya bırakıldı” olarak görünüyor. Ancak kapımda herhangi bir ürün yok. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, en az 5 farklı kişiyle telefonda konuştum. Her ...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Aynı gün, farklı satıcılardan iki adet ürün sipariş ettim. İkisi de 9 Şubat Pazartesi günü kargoya verildi, tahmini teslimat tarihi ise 11 Şubat Çarşamba olarak görünüyordu. Diğer ürünü zamanında ...
Yorumlar