Trendyol Express Kargom Günlerce Transfer Sürecinde Kalıyor Ve Teslim Edilmiyor

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10985647111 numaralı siparişim 21'inde kargoya verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 6 gündür herhangi bir hareket veya bilgilendirme olmadan kargom bekliyor.

Bu süreçte Trendyol Express ve Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece üzgün olduklarını ve konuyu ileteceklerini söylediler; ancak somut bir çözüm veya net teslimat bilgisi paylaşılmadı.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.