to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden verdiğim 10711908665 numaralı siparişim için kargoyu geçen çarşamba akşamı gel-al noktasına yönlendirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, gel-al noktasının bozuk olduğu söylendi ve bana SMS ile yardımcı olacaklarını ilettiler. Buna rağmen üzerinden 1 gün geçmesine karşın herhangi bir SMS almadım. Eğer kendim özellikle aramasaydım, kargomun neden gelmediğini bile öğrenemeyecektim.
Hem bilgilendirme eksikliğinden hem de kargomun bu kadar gecikmesinden dolayı mağdur oldum. 10711908665 numaralı kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sipariş oluşturdum, kargoyu almak için gel-al noktası tercih ettim. Dün akşam saatlerinde, 19:45 civarında 'Kargonuz gel-al noktasındadır, gelip alabilirsiniz.' mesajı geldi. Kargomu almaya gel-al noktasına gittim ama kargonun onların eline ulaşmadığı söylendi. Ben de Trendyol Express müşteri hizmet...
Trendyol Express kargomu bana ulaştırmıyor. 7 eylülde sipariş ettiğim ürün 9 eylülde kargoya verildi ancak 2 gün geçmesine rağmen kargomda herhangi bir hareketlilik yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise incelenmesi için başvurunuzu yapmışsınız 6 gün içerisinde de size dönüş yapacağız diyorlar. Si...
26 Eylül Cuma günü teslim edilmiş görünen 9773599554 numaralı Trendyol Express kargo gönderili siparişim bana ulaşmadı. Teslimat günü kargo tarafından aranmadım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Trendyol Asistan üzerinden destek talebi oluşturdum, ancak ...
9 Kasım’da Trendyol Express üzerinden verdiğim #10673576876 numaralı siparişim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargom Ankara adresine teslim edilecek olmasına rağmen, transfer aşamasında bir sıkıntı olduğunu gördüm kargo takibi yaparken gördüm. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Trendyol Express kargomda ürünüm bulunuyor ancak günler geçmesine rağmen bana ulaşmıyor. Kargo firmasından 'talebiniz üzerine teslimat tarihiniz ertesi gün olarak tekrar dağıtıma çıkacaktır' şeklinde bir mesaj alıyorum. Herhangi bir talebim olmamasına rağmen bu durum devam ediyor. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar