to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap ile anlaşmalı olduğu için Trendyol Express kargo firmasını tercih ettim; ancak son bir hafta içinde 6 kargomda yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Üç kargom uzun süredir teslim edilmedi, bir kargom kayboldu, birinin üzerine sıvı dökülerek zarar verildi, diğer gönderim ise alıcıya eksik teslim edildi. Tüm bu yaşananlara ilişkin SMS kayıtları, “iade edildi” bildirimleri ve alıcıların yazdığı şikayet mesajları elimde mevcuttur.
Bu süreçte hem benim itibarım zedelendi hem de alıcılar mağdur edildi. Tarafıma hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmeyen, tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunmayan müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde sorunlarım giderilmedi. Düzenli gönderim yapan bir satıcı olarak bu kadar sorumsuzluk ve özensizliği kabul edemiyorum.
Yaşadığım maddi ve manevi kayıpların, zarar gören ve kaybolan ürünler ile eksik ve geç teslimatlar nedeniyle oluşan tüm zararımın Trendyol Express ve ilgili taraflarca eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Dolap üzerinden ikinci el ürün satışı yapıyorum ve çocuklu olduğum için sürekli Trendyol Express’in evden alım hizmetini kullanıyorum. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce iki adet bebek kıyafetini Trendyol Express kuryesine evden teslim ettim. Bu işlem için normal kargo ücreti ödediğim gibi, evden alım o...
Dolap uygulaması üzerinden 1012136895096663 numaralı kol saati siparişim, satıcı tarafından 26.08.2025 tarihinde Aydın/Zeybek şubesinden Trendyol Express ile kargoya verildi. Ürün, 27.08.2025’ten bu yana Esenyurt SC adresinde bekliyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişi Kocaeli Derince, Dumlu...
Dolap uygulamasını 7 yıldır kullanmaktayım. Geçen hafta 2 tane olay üst üste yaşayınca bu platformda yazma gereği duydum. Sıkıntıyı yaratan taşıyıcı Trendyol Express firması. Oturduğum yerde tek kargo firması var ve hiçbir zaman kargo kodu bulunamadığı için esnafa bırak uygulamasını kullanıyorum. Bı...
dolap.com uygulamasından 17 Şubat 2025 tarihinde SP06179126439 sipariş numarası ile aksesuar satışı gerçekleştirdim. Ürünümü Trendyol Express firması ile kırılmayacak şekilde patpatlara sarıp, video çekip paketleyerek üzerine uyarılar ile kargoya teslim ettik. Siparişim, kargo firması tarafından alı...
Trendyol Express üzerinden Dolap uygulamasında sattığım ürünlerin kargolanmasında sürekli sorun yaşıyorum. Son olarak, 12.08.2025 tarihinde yola çıkan SP07655686337, SP09425556333 ve SP04431243334 numaralı üç kargom hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve beş gündür hiçbir hareket yok. Kargolar alıcıya...
Yorumlar