to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express aracılığıyla gönderdiğim parfüm kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ben satıcıyım ve ürünü Dolap üzerinden sattım. Aynı alıcıya iki farklı kargoyu aynı anda gönderdim ancak bunlardan biri günler sonra teslim edildi. Teslimat gecikince bir terslik olduğunu düşünerek Trendyol Express’i aradım, yalnızca gecikme için özür dilediler.
Kargo alıcıya ulaştığında, alıcı ürünün fotoğrafının altına yorum yaparak paketin ıslandığını ve şişenin içindeki parfümün tamamen dökülmüş olduğunu bildirdi. Ürünün içinde hiç parfüm kalmamıştı. Durumu görünce alıcı iade talebi oluşturdu, ben de ürün gerçekten dökülmüş olduğu için mecburen iade talebini onayladım. Bu süreçte ürün satışı iptal olurken hem ürün bedeli hem de emek ve zaman anlamında tüm zarar bana kaldı.
Trendyol gibi prestij sahibi bir firmanın, kargocu hatasıyla ismini zedelemeyeceğini ve kullanıcılarını mağdur etmeyeceğini düşünüyorum. Bu nedenle zararımın Trendyol Express tarafından tazmin edileceğine inanıyorum. Paketin ıslanması, ürünün tamamen dökülmesi ve gecikmeli teslimat sebebiyle oluşan zararımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Trendyol Express ile Dolap gönderisi kargoladım. Köpükle destekledim, patpata sardım, iki kutuya koydum; kırılması imkânsız denebilirdi. Ürünümü paramparça edip tekrar bana gönderdiler. Gönderdiğim şekilde değildi, paketi farklıydı. Alıcıya hiç ulaşmadan kırıp, direkt hasarlı olarak bana iade etmeyi...
2 Temmuz tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express ile gönderdiğim ürün, alıcıya teslim edilemeden hasarlı şekilde tekrar bana iade edildi. Ürünü sağlam olarak, 2-3 kat havalı poşet ve parfüm kutusuna bantlayarak göndermiştim. Paketlemede özen gösterdiğim halde, kargo sırasında ciddi has...
Dolap'ta sattığım ürünü Trendyol Express ile kargoya verdim ve satıcıya farklı ürün teslim etmişler. Alıcı bunun üzerine iade talebi oluşturdu benimle iletişime geçti ben ürünü doğru yolladığımı ürünün yanlış teslim edildiğini söyledim. Kargo firmasını arayıp alıcı bu durumu belirtmiş bende aradım d...
Dolap satıcısıyım ve ürünüm Trendyol Express kargosu tarafından kaybedildi. Bir aydan fazla süredir mağdurum, bugün parayı iadesi gerçekleşti. Tazmin tutarı olarak elime geçecek ücretin çok altında bir tutarı uygun görüp yatırmışlar. Kargo danışmanıyla görüştüğümde; piyasa şartlarına göre fiyatlandı...
Dolap uygulaması üzerinden ürünüm için sipariş oluşturuldu ve ben de ürünü güzel bir şekilde kargoladım. Ürünü kat kat patpata sararak korumaya aldım. Birkaç gün sonra kontrol ettiğimde, ürünümün kargoda hasar aldığını ve bu nedenle bana geri gönderileceğini, ayrıca kazancımın bana verileceğini öğre...
Yorumlar