Trendyol Express Kargoları Kapıma Kadar Getirmiyor, Güvenliğe Bırakılıyor

Kocaeli Darıca’da Trendyol Express kargo dağıtıcılarıyla sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerimi özellikle eve teslim istediğim halde kargoları taşliman konutlarındaki güvenliğe bırakıp gidiyorlar, hiçbir şekilde kapıya kadar çıkmıyorlar.

Güvenlikle görüştüğümde, böyle bir teslim kuralının olmadığını, istersem kargonun daireye çıkarılabileceğini söylüyorlar. Buna rağmen dağıtıcılar, her seferinde işin kolayına kaçıp kargoyu güvenliğe bırakıp adeta kaçıyorlar. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu sitenin kuralının böyle olduğu söylenip geçiştiriliyorum, ancak oturduğum sitede böyle bir kural yok.

Yeni taşındığım bu adreste Trendyol’dan 4–5 tane kargom daha var ve aynı sorunu yaşamaktan bıktım. Kargolarımın güvenliğe bırakılmadan, adresimde kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini ve bu dağıtıcılar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.