Dolap Ve Trendyol Express’te Teslim Alınan Kargo Sistemde Teslim Edilmedi Olarak Gösteriliyor

Dolap hesabım üzerinden bir telefon kılıfı sattım. Ürün 13.02.2026 Cuma günü satıldı ve Trendyol Express ile 16.02.2026 Pazartesi günü adresten teslim alınmak üzere görünüyordu. Pazartesi sabah saatlerinde kargo görevlisi adresime geldi ve paketi benden teslim aldı.

Ancak aynı gün saat 14:59 civarında uygulamada ürünün teslim alınmadığı ve ertesi gün tekrar adrese gelineceği bilgisi göründü. Yani paketim fiziken benden alınmış olmasına rağmen sistemde hâlâ “teslim edilmedi” olarak görünüyor ve otomatik olarak 17.02.2026 Salı günü için yeni bir teslim tarihi atanmış durumda.

Dolap ve Trendyol Express tarafında telefonla ulaşabileceğim net bir numara bulamadığım için, uygulama içi mesaj yoluyla durumu ilettim fakat oradan da tatmin edici bir destek alamadım. Hem ürünüm şu an benim elimde değil, hem de sistemde teslim alınmamış gibi görünmesi beni mağdur ediyor.

Dolap ve Trendyol Express’ten, bugün adresimden teslim alınan kargomun sistemde de “teslim alındı” olarak düzeltilmesini ve bu hatadan dolayı herhangi bir gecikme ya da mağduriyet yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.