Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Talebim

Trendyol üzerinden verdiğim 10804517089 numaralı siparişim için Trendyol Express kargo tercih edildi. Uygulamada siparişin kargoya verilme tarihi 20'si olarak görünüyor; ancak ben siparişi yaklaşık 18'inde verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtım şubesine bile yönlendirilmedi ve sistemde sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor.

Bu kadar uzun gecikme sonrası Trendyol asistanı ile iletişime geçtim. Yoğunluk dediler, gayet güzel karşıladılar; ama bu yetmez. Yani ürünüm hâlâ gelmedi; tek yoğun olan kargo Trendyol Express mi ya, soruyorum size? Siparişimin en geç bugün içerisinde tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ürünün iadesinin sağlanmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.