Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol üzerinden 22 Haziran tarihinde Lorien Weel 50 ml parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 10609610840. Ürünümün kargosu aynı gün çıkmadığı gibi, Trendyol Express ile gönderilmesine rağmen tahmini teslim tarihi olan 25.06.2026 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takip ekranında ürünüm günlerdir Antalya’da görünüyor ancak teslimat yapılmıyor. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da gecikme açıklaması da almadım. Böylesine büyük bir firmanın bu kadar yetersiz bir kargo hizmetiyle çalışması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.