to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden geçen pazar günü iki adet saç boyası siparişi verdim. Ürünlerim Trendyol Express ile yakın bir ilden gönderilmesine rağmen kargo bir hafta boyunca aynı bölgeden hiç hareket etmedi, sistemde sürekli hareketsiz olarak göründü. Bugün ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim bir anda iptal edilip iade sürecine alındı. Sipariş numaram 11221539241’dir.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşerek talep açtırdım ancak üç gün boyunca herhangi bir çözüm üretilmedi ve sonunda siparişim iptal edildi. Hem günlerce bekleyip ürünümü alamadım hem de yaşadığım mağduriyet için en azından bir kupon dahi tanımlanmadı. Ayrıca Trendyol Express ile benzer sorunları daha önce de yaşadığım için artık bu kargo şirketinin müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu gecikme ve sebepsiz iptal nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, uygun bir telafi sağlanmasını ve kargo süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 7 Şubat’ta verdiğim parfüm siparişim için teslim tarihi önce 10 Şubat, ardından 11 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün 12 Şubat itibarıyla hâlâ kargo elime ulaşmadı. Siparişim Trendyol Express ile gönderildi ancak kargo firması son derece özensiz davrandı, ne ürünü teslim ettile...
Trendyol üzerinden 10898122061 numaralı siparişimle mobilya boyası satın aldım. Teslimat tarihi 24 Ocak olarak görünmesine rağmen Trendyol Express kargom 27 Ocak’a kadar bana teslim edilmedi ve ürün elime hiç ulaşmadı. Şehir dışına çıkmadan önce bu işi halletmem gerekiyordu, ürün gelmeyince planları...
Dolap üzerinden yaptığım bir satışta ürünü 12 Nisan tarihinde Trendyol Express ile alıcıya gönderdim. Kargo 4–5 gün boyunca aynı lokasyonda hareketsiz kaldı, ürün müşterime hiç ulaştırılmadı ve kargo kaynaklı iade süreci başlatıldı. Bu süreçte hem ben satıcı olarak hem de alıcı tarafı mağdur edildi....
Trendyol üzerinden 11225930604 ve 11215519018 numaralı iki ürün siparişi verdim ancak ürünlerim Trendyol Express tarafından hala teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi geçtiği halde kargolarım elime ulaşmadı. Daha önce de Trendyol Express ile benzer bir gecikme sorunu yaşamıştım ve aynı durumun tek...
17-18 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11146546661 ve 11140309404 numaralı, Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken iki adet kampanyalı ürün siparişim adresime hiç getirilmedi. Teslimat günü boyunca adreste olmama rağmen ne kurye tarafından telefonla arandım ne de SMS yoluyla herhang...
Yorumlar