Trendyol Express Kargo Gecikmesi Sağlık Sürecimi Tehlikeye Attı

Trendyol üzerinden jb Shop adlı satıcıdan burun estetiği sonrası kullanmak için burun bandı siparişi verdim. Ürünüm Trendyol Express ile gönderildi ancak bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde 2 gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Trendyol ve Trendyol Express ile görüştüğümde sorunu düzelteceklerini söylediler ancak daha önce de aynı şekilde bilgi verip hiçbir işlem yapmadılar. Sağlık sürecimle ilgili, ihtiyaç duyduğum bir ürünün bu kadar gecikmesi ve “dağıtımda” görünüp teslim edilmemesi büyük mağduriyet yaratıyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.