to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Trendyol Express kargo ile İstanbul içi verdiğim siparişim, bu ayın 4’ünde oluşturmama rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şehir içi bir gönderi olmasına rağmen kargomun 4 gündür gelmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise şikayet kaydı oluşturulamayacağını, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve sadece beklemem gerektiğini söylediler. Ne kargomla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de sorunla ilgili çözüm odaklı bir adım atılıyor.
Kargomun acilen bulunup teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol Express ile gönderilen kargom 8 Eylül’den beri “yolda” olarak gözüküyor. Teslimat tarihi 10 Eylül olmasına rağmen kargom halen tarafıma ulaşmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve kargonun teslim edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “3 gün bek...
Trendyol Express'in verdiği kargo hizmetindeki hantallık ve gecikmeyi başka hiçbir firmada yaşamadım. Aras Kargo bile Trendyol Express'den daha iyi hizmet veriyor. Kargo takip ekranında teslimat tarihi 24 Ağustos diye belirtiliyor, bugün 28 Ağustos, teslimat tarihi geçeli 4 gün oldu, ve hala gelmedi...
İstanbul içindeki kargo 8 günde gelmedi. Ne zaman geleceği de meçhul. Trendyol Express miş bir de. Arıyorsun çözüm yok. Kargo yolda diyorlar. Kayıt oluşturuyorsun dönüş yok. Tam 4 gündür aynı hareket görünüyor. Enteresan bir firma. Diğer alışveriş sitelerinde asla böyle bir şey yaşamadım.
16 Ekim’de Trendyol üzerinden 5.200 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile gönderildi ve 20 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, kargonun büyük olduğ...
Trendyol'dan 9 Ekimde kargoya verilen ürünüm hala elime ulaşmadı ve Trendyol yetkilileri sürekli bekletip duruyor. Kargo 11 Ekim de gel al noktasına doğru yola çıktı olarak görünüyor 4 gündür ulaşmadı. Talep oluşturuldu şimdi de bir 6 iş günü daha beklemem söyleniyor. Mağdur edildik. Kargo firması d...
Yorumlar