to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu yıl içinde toplam beş kez Trendyol Express kaynaklı olarak ürünlerim kayboldu ve buna rağmen son kez bir ürün daha sipariş ettim. Uzun süredir Trendyol ve bağlantılı Trendyol Express kargolu ürünlerini kullanmaktan özellikle kaçınmama rağmen, son siparişimde de benzer bir sorunla karşılaştım.
Sipariş numarası 10022800648 olan, yaklaşık 875 TL tutarındaki ürünüm iki gündür Trendyol Express Mimoza Pendik Şubesi'nde bekletiliyor. Şubenin hemen bitişiğinde yer alan 'gel al' noktasına ürünüm özellikle bırakılmıyor ve teslimat süreci gereksiz şekilde uzatılıyor.
Bugün hem canlı destek üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumumu ilettim. Ancak aldığım cevaplar son derece ilgisiz ve alaycı bir üsluptaydı. Müşteri hizmetleri konuyu ciddiye almadı, Trendyol ise pazaryeri olarak bu durumun arkasında durmayarak yaşadığım mağduriyeti çözmek yerine adeta görmezden geldi. Daha önce defalarca ürünlerim kaybolmuş olmasına rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmemesi, Trendyol’a olan güvenimi tamamen bitirdi.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar ve son siparişimdeki mağduriyet nedeniyle, ilgili ürünümün derhal teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçler nedeniyle Trendyol’un benim için tam bir pişmanlık olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Trendyol Express üzerinden verdiğim 10399258666 ve 10371599591 numaralı siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sonu 6 ile biten siparişimde kargonun tekrar dağıtıma çıkarılması gerekirken herhangi bir dağıtıma çıkış yapılmadı. Bu konuda canlı desteğe bağlandım ancak müşteri temsilcisi ilgi...
Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...
Son 1 hafta içinde Trendyol Express ile gönderilen iki farklı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 10468352788 numaralı siparişim bir türlü elime ulaşmadı ve kargoda kaybolduğu bildirildi. Aynı ürünü daha yüksek fiyata almak zorunda kaldım ve bu süreçte yaklaşık 1 haftam boşa gitti. Şimdi de 10543907...
8 Eylül’de Trendyol’dan 10487295046 numaralı siparişimi verdim ve ürün Trendyol Express kargo firmasına teslim edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte perşembe, cuma ve cumartesi günleri olmak üzere üç kez Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde kayı...
Trendyol Express kargo firması üzerinden yaptığım iade işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 Eylül 2025’ten beri kargom Denizli aktarma merkezinde bekliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram: 10459004607. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, ancak b...
Yorumlar