Trendyol Express İade Sürecinde Personelin Giyim Tercihim Üzerindeki Saygısız Tutumu!

22.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Trendyol Express aracılığıyla yaptığım bir iade sırasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünü iade etmek için görevli camdan atabileceğimi sordu, ben de kabul ettim. Bu arada cam boydan açılıyor ve korkuluk şeffaf bir cam. O sırada evde olduğum için kışın çoğu insanın giydiği gibi polar bir sabahlık ve altımda uzun gri bir pijama vardı. Oradan nasıl göründüğünü bilemiyorum.

Camdan ürünü uzattığım anda, araçtaki şoför koltuğunda oturan kişi kafasını eğip yukarı baktı ve “bu ne giymiş” der gibi kafasını uzatması, kargoyu alan diğer görevlinin ise iyi günler bile demeden soğuk bir tavırla hareket etmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Giydiğim şey evde üşümemek için tercih edilen sıradan bir polar sabahlıktı ve benim için hiçbir şekilde yanlış ya da uygunsuz bir anlam taşımıyordu. Ancak oradaki tavır ve mimiklerden dolayı, sanki kötü ya da uygunsuz bir şey yapmışım gibi hissettirildim ve kendimi aşırı derecede kötü hissettim.

Ben bu yazıyı kimseyi ifşa etmek için değil, sadece yanlış anlaşılmayı düzeltmek ve bir farkındalık yaratmak için yazıyorum. İnsanlar kışın evinde polar sabahlık giyebilir ve bu utanılacak ya da yadırganacak bir durum değildir. Oradaki havayı ve tavrı çok net hissettiğim için kendimi kötü hissettim ve bunu belirtmek istedim.

Bundan sonra iadelerimin ve siparişlerimin kapının önünden alınmasını ve bırakılmasını tercih edeceğim, adres içinde ayrıca yol tarifi veya yönlendirme yapmak istemiyorum. Personelinizin, müşterilerin ev ortamında olabilirliğini ve giyim tercihlerinin yargılanmaması gerektiğini dikkate almasını, bu konuda daha saygılı ve hassas olmalarını bekliyorum.