to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Derma Delete marka şampuan siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak 09.05.2026 tarihinde Trendyol Express tarafından arandım ve kayıtlı teslimat adresimin güzergâh dışı olduğu söylendi. Adresim Kdz. Ereğli Organize Sanayi Bölgesi olmasına rağmen, diğer tüm kargo firmaları bu adrese sorunsuz teslimat yapabiliyor. Buna rağmen, telefonda özellikle belirterek kargoyu iade etmeyip Kdz. Ereğli Trendyol Express şubesinden bizzat teslim alacağımı söyledim ve şubenin adresini aldım.
Tüm uyarılarıma ve özellikle “iade etmeyin, şubeden kendim alacağım” dememe rağmen, ürünü yeni adres bildirmediğim gerekçesiyle 12.05.2026 tarihinde iade etmişler. Şu an elimde ürün yok, parasını ödediğim halde sadece iade sürecini beklemek zorunda bırakıldım. Ürünü zamanında kullanmam gerekirken, bu ihmalkârlık yüzünden mağdur edildim.
Ürünün ücret iadesinin bir an önce yapılmasını, ayrıca adresim açıkça ulaşılabilir bir bölgedeyken hem teslimat yapılmamasının hem de şubeden teslim almak istediğim özellikle belirtilmişken ürünün iade edilmesinin nedenini inceleyip tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için Trendyol Express tarafında gerekli kontrollerin ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
24 Nisan 2026 tarihinde Trendyol Express kargo ile yaşadığım teslimat sürecinden son derece şikayetçiyim. Ceyhan/Adana bölgesine gelen kargom için bana bir kez telefonla ulaşıldı, o anda telefonu açamadığım için kargomun geri gönderileceği söylenmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun geri g...
Trendyol Express üzerinden 10443707753 teslimat numaralı ayakkabı siparişimi 26 Nisan’da teslim aldım, 27 Nisan’da ise iade için tekrar kargoya verdim. Ancak paketim bir haftadır İzmir Torbalı şubenizde bekletildikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2 Mayıs 2026 tarihinde bana ulaşmadan iade ...
Trendyol Express ile yaşadığım kargo teslimatı sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13.04.2026 tarihinde kargoya verilen ürünüm, uzun süre sistemde hareketsiz kaldı ve kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yapılmadı. Ürünümün nerede olduğunu göremediğim için müşteri hizmetlerini arayı...
Trendyol Express üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken bir kargom vardı. 6 Şubat itibarıyla kargo hiçbir şekilde adresime gelmeden iade edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda barkodun yanlış basıldığını, bu nedenle kargonun eve gelmeden iade sürecine alındığını ve bunu...
10.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kerastase Bain Prevention marka şampuan sipariş ettim (Sipariş No: 10677980674). Ürünüm 11.11.2025’te Trendyol Express kargosuna verildi ve 14.11.2025’te teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi. Ürünüm gelmediği gibi, yaln...
Yorumlar