to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Bilgilendirme Eksikliği Ve Taksitli Ödeme Mağduriyeti
Trendyol Express üzerinden 10443707753 teslimat numaralı ayakkabı siparişimi 26 Nisan’da teslim aldım, 27 Nisan’da ise iade için tekrar kargoya verdim. Ancak paketim bir haftadır İzmir Torbalı şubenizde bekletildikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2 Mayıs 2026 tarihinde bana ulaşmadan iade edildiği söylendi.
Tarafıma sadece ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi, ancak ben ödemeyi taksitli şekilde yaptım ve aldığım ayakkabının başka numarası kalmadığı da belirtildi. Bu durum nedeniyle hem ürünümden oldum hem de taksitli ödeme yapmış olmama rağmen süreçte mağdur edildim. İzmir Torbalı şubesinde paketi teslim alan personeliniz S**** Bey’dir.
Herhangi bir açıklama ve bilgilendirme yapılmadan ürünümün iade edilmesi ve yerine alabileceğim başka numara olmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse tüm kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
