to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım kıyafet ürünü Trendyol Express Bingöl birimi tarafından 10169891631 takip numarasıyla tarafıma teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak evi seçtiğimi sanıyordum ancak sistemde mahalledeki bakkal görünüyor, daha önce de eve teslimat yapılmamıştı.
Kurye beni aradığında, engel durumum nedeniyle paketin eve getirilmesini rica ettim. Bu talebim üzerine aramızda tartışma yaşandı ve telefonu kapattım. Ben kendim gidip alamadığım için kargoyu teslim alması için annemi aradım, o sırada kurye tekrar aramış ve ulaşamamış. Telefona döndüğümde ise kargonun iade sürecine alındığına dair SMS aldım ve kurye de iade edildiğini söyledi. Yakınlarda bir yere bırakmasını rica etmeme rağmen bunu da kabul etmedi.
28 Ocak Çarşamba günü yaşanan bu süreçte, müşteri hizmetlerini aradığım numara ile kurye bana aynı numaradan ulaştı, ancak destek birimi de herhangi bir çözüm sunamadı. Engel durumum nedeniyle kargoyu bizzat teslim almam mümkün olmadığı için, 10169891631 numaralı kargomun yeniden işleme alınarak ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
25 Aralık’ta Trendyol üzerinden Kiğılı mağazasından bir mont siparişi verdim. Gönderi numaram 10088370593. Kargo Trendyol Ekspres ile Bursa çıkışlı görünüyor ve sistemde 26 Aralık’ta yine Bursa’da teslim edileceği yazıyordu. Yani il dışı, uzun mesafe bir gönderi değil; Bursa’dan çıkıp yine Bursa’ya ...
Yaşadığım yer dolayısıyla ürün doğrudan kapımıza gelmiyor ve bizi güvenliğin oradayken arıyorlar. Ben de hafta içi akşama kadar eve gelemiyorum ve evde olan annem gidip kargoyu teslim alması gerekiyor. 3098406415 numaralı siparişim için bu hafta 2 gün aradılar. Bir gün telefona bakma imkanım olmayan...
Trendyol Express, dağıtıma çıkarmadan iki gün üst üste dağıtımda gösterip kargomu iadeye düşürdü. 110819853 teslimat numaralı kargom ilk gün evde olduğum halde 'adresinizde sizi bulamadık, tekrar uğrayacağız' mesajı gönderdi. İkinci gün dağıtımda görünürken ben aradım, 'bugün gelecek mi?' diye. Bana...
21.08.2025 tarihinde Trendyol’dan (sipariş numarası: 10445172817) verdiğim ürün, Trendyol Express kargo firması tarafından günlerce transfer merkezinde bekletildi ve hiçbir dağıtıcıya ulaşmadan 01.09.2025 tarihinde iade edildi. Bu süreçte ürün indirimdeydi, ancak iade süresi sonunda indirim de bitmi...
26 Eylül tarihinde Trendyol Express tarafından teslim edilmesi beklenen 9763738257 numaralı kargom, hiçbir gerekçe belirtilmeden teslimat aşamasında iptal edildi. Teslimat adresim Bingöl Merkez'dir. Teslimatı getiren kargocuya, çocuğu okula bırakıp hemen döneceğimi ve yakın olduğumu söyledim. Teslim...
Yorumlar