Trendyol Ekspres İade Paket Teslimatı Gelmedi Müşteri Zaman Kaybı Yaşıyor

Trendyol üzerinden aldığım yastık kılıfını iade etmek için 3 Haziran Çarşamba günü iade kodu oluşturdum ve Trendyol Ekspres ile randevu verildi. Ancak randevu günü kimse gelmedi. Daha sonra Cuma günü için yeniden randevu oluşturuldu, gün içinde üç kere arayıp geleceklerini söylediler, ben de özellikle evde bekledim fakat yine gelmediler.

Akşam saatlerinde ise “7330033190481103 iade kodlu gönderinizi teslim alamadık. Bir sonraki iş gününde sizi tekrar ziyaret edeceğiz. B016” şeklinde bir mesaj aldım, oysa kimse kapımı çalmadı, herhangi bir ziyaret olmadı. Sürekli “ilk iş gününde geleceğiz” denip gelinmemesi nedeniyle günlerdir iade için evde beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Hepsijet ile yaptığım teslimat ve iadelerde saat şaşmadan gelinirken Trendyol Ekspres’te bu kadar aksama yaşanmasını gerçekten yakışıksız buluyorum. 7330033190481103 iade kodlu gönderim için en kısa zamanda, gerçekten gelinerek iademin alınmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.