to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatın Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması
19 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden mcledreklam satıcısından bir adet LED trafosu siparişi verdim. Sipariş için 385 TL ödeme yaptım ve teslimat Trendyol Express ile yapılacaktı. Uygulamada teslimat tarihi 21 Ocak 2026 olarak görünüyordu, ayrıca geciken ürünlerin 2 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Buna güvenerek bekledim.
Bugün 23 Ocak 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve 19 Ocak 2026’dan beri 10154598868 teslimat numaralı kargom Esenyurt SC transfer merkezinde görünüyor, hiçbir hareket olmuyor. Dört günde bir kargonun transfer merkezinden çıkamaması hem mağduriyet yaratıyor hem de Trendyol Express’e olan güvenimi zedeliyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “şikayet talebiniz zaten var” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı. Ne süreç hakkında bilgilendirildim ne de net bir teslimat tarihi verildi.
Ürünümü en kısa sürede tarafıma teslim etmenizi ve kargomun neden günlerdir Esenyurt SC transfer merkezinden çıkmadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
