Teslimatı Geciken Kargo İçin Açık Bilgi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden 09.09.2026 tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen, 155869750 teslimat numaralı ve sp04157657286 sipariş numaralı kargom 11.09.2026 tarihinden beri Ankara Kazan SC / Ankara transfer merkezinde görünüyor. Bugün 14.09.2026 olmasına rağmen hiçbir hareket görünmüyor. Teslimat bilgisinde kargonun en geç 12.09.2026 tarihinde bana ulaştırılacağı yazıyordu fakat halen teslim edilmedi.

Kargomun kırılıp kırılmadığını ya da kaybolup kaybolmadığını bilmiyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt açıp beklemem gerektiği söylendi, fakat günlerdir hiçbir ilerleme yok.

Kargomun acilen Sakarya Adapazarı’ndaki adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmasını ya da kargom kayboldu veya hasar gördüyse bununla ilgili detaylı bir araştırma yapılarak tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.