Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Yapılmadı, Adres Kapalı Yanlış Notu

profile
28 Mart 18:02
35

28 Mart tarihinde Trendyol Express üzerinden sipariş verdiğim ürüne ait kargo için, 10356885051 teslimat numaralı gönderimle ilgili olarak “Gönderinizi adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkartamadık, bir sonraki iş gününde sizi ziyaret edeceğiz” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim, adresim kapalı değildi; ne kapı çalındı ne de herhangi bir kurye eve geldi.

Herhangi bir arama yapılmadan, hiçbir teslimat girişiminde bulunulmadan sistemde bu şekilde “adres kapalı” notu düşülmesi hem yanlış bilgilendirme hem de müşteriyle dalga geçmek gibi hissettiriyor. İkinci kez geldiklerinde de aynı şekilde davranmaları ve yine sanki teslimat yapılmaya çalışılmış gibi kayıt düşmeleri halinde bu durum firma açısından çok daha büyük bir ayıp olacaktır.

Trendyol Express’ten, özellikle bu gönderiden sorumlu olan personelin ve genel olarak bu şekilde iş yapan çalışanların ciddi şekilde uyarılmasını, gerekli ise bu kişilerle çalışılmamasını ve yerlerine işini düzgün yapan personelin istihdam edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargomun gerçek bir teslimat denemesiyle, adresime gerçekten gelinerek, herhangi bir bahane üretilmeden teslim edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Adres Kapalı Yanlışlığı Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
03 Ocak 17:51
644

Kuryenin Gelmediği Teslimat Bildirimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
30 Aralık 2025 18:01
261
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri