Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Şubesi Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

profile
18 Kasım 2025 12:21
768

Trendyol’dan satın aldığım ürünler, satıcılar tarafından zamanında kargoya verildi ve kargo sürecini sistem üzerinden takip ediyordum. Ancak sipariş numarası: 10699254156 ve 10695069426 olan gönderimin durumunu kontrol ettiğimde, benim onayım olmadan transfer şubesinin değiştirildiğini ve buna bağlı olarak teslimat süresinin bir gün uzatıldığını gördüm.

Yakın zamanda yurt dışına çıkacağım için ürünlerin belirtilen tarihte teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Bu sebeple teslimat süresinin uzatılması, doğrudan mağdur olmama neden oldu. Konuyla ilgili Trendyol müşteri temsilcisine ulaştığımda, bu değişikliğin “sistemsel” olduğunu ve herhangi bir müdahale yapılamadığını öğrendim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açmıştır.

Ayrıca Trendyol Express müşteri hizmetlerinin, kendi kargo şubesine ait iletişim bilgilerine sahip olmadığını söylediler. İnternette de hiçbir şube telefon bilgisi bulunmamaktadır. Bu nedenle ne şubeye ne de kuryeye ulaşarak bir aksiyon alabildim. Müşteri temsilcisi de herhangi bir işlem yapamayacağını belirtti. İlk defa böyle bir şey duydum bir kargo firmasından.

Tüm bu nedenlerle, Trendyol Express tarafından mağdur edildim ve yaşanan sürecin hızla çözüme kavuşmasını talep ediyorum. Ürünlerimin belirtilen tarihte teslim edilmesini veya mağduriyetimi giderecek bir alternatif sunulmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Şehirde Görünen Kargonun Haftalarca Teslim Edilememesi Ve Tutarsız Takip Bilgileri

profile
03 Mart 10:54
383
iki-sehirde-gorunen-kargonun-haftalarca-teslim-edilememesi-ve-tutarsiz-takip-bilgileri-2.jpg
iki-sehirde-gorunen-kargonun-haftalarca-teslim-edilememesi-ve-tutarsiz-takip-bilgileri-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kargo, Çözülmeyen Sorunlar: Mağduriyetim Giderilsin

profile
27 Kasım 2025 21:25
445
teslim-edilmeyen-kargo-cozulmeyen-sorunlar-magduriyetim-giderilsin-3.jpg
teslim-edilmeyen-kargo-cozulmeyen-sorunlar-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Kargom 7 Gündür Denizli Şubesinde Bekliyor, Teslimat Yapılmıyor

profile
10 Eylül 2025 16:56
1.821
kargom-7-gundur-denizli-subesinde-bekliyor-teslimat-yapilmiyor-1.jpg
3
Beyzanur sonucu yetersiz buldu

Kapalı Al Noktasından Kaynaklanan 4 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Aksiyon Eksikliği

profile
19 Ocak 13:21
392
kapali-al-noktasindan-kaynaklanan-4-gunluk-teslimat-gecikmesi-ve-aksiyon-eksikligi-2.jpg

Trendyol Express Kargo Takip Durumu Durdurulmuş Ve Teslim Edilmedi

profile
24 Aralık 2025 19:53
312
Tüm Trendyol Express Kargo Takip Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri