Teslimat Kodu Alınmadı, Sipariş Teslim Edildi, 500 TL Kuponum Yanıyor

Zekeriya

09 Şubat 23:07

245

Trendyol üzerinden 05.02.2026 tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile teslim edilecek olan 10199891531 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargo çalışanı izinli olduğu için teslimatı arkadaşına bıraktığını, ancak bana herhangi bir teslimat kodu sorulmadan ürünün teslim edilmiş gibi gösterildiğini öğrendim. 06.02.2026 – 09.02.2026 tarihleri arasında siparişim bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi göründü.

Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, daha sonra kayıp olduğu fark edilince ücret iadesi yapıldı. Bu siparişte 3.500 TL ödeme yaptım ve ayrıca 500 TL’lik kupon kullandım. Ürün benden kaynaklı bir sebeple iade edilmediği halde, Trendyol kuryesinin ihmali nedeniyle hem zamanım boşa gitti hem de kullandığım 500 TL’lik kuponum yanmış oldu.

Kuponun yeniden tanımlanmasını talep ettiğimde, kupon süresinin bittiğini söyleyerek yardımcı olmadılar ve Trendyol kuryesinin yaptığı hata ve ihmalin telafi edilmesi yönünde herhangi bir çaba göremiyorum. Ürünü ben iade etmediğim, sorun tamamen teslimat sürecindeki ihmalden kaynaklandığı için, kullandığım 500 TL’lik kuponun tarafıma yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Express Teslim Edildiği Görünen Kargo Bulunamadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Seher

Trendyol Express

07 Şubat 18:38

364

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Kutusu Boş Geldi Ürünüm Teslim Edilmedi

Canan

Trendyol Express

06 Ağustos 2025 11:49

323

4 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Express aracılığıyla sipariş ettiğim ürünüm, ev adresime teslim edildi. Ancak kargo kutusu yırtık ve tamamen boştu; ürünüm paketin içinde yoktu. Sipariş numaram: 10393890374-3102978892. Durumu hemen Trendyol Asistan’a ilettim fakat ürünün eksiksiz şekilde kargoya ...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Keyfi İade İşlemi Şikayeti

Merve

Trendyol Express

11 Ocak 05:33

687

30.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim, kargonun Trendyol Express ile 02.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Sipariş numaram 10099429919. Ancak kargom 10 gün boyunca teslim edilmedi, defalarca uygulama üzerinden “kurye beni arasın” tuşuna basmama rağmen hiçbir şekilde aran...

Nejat sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Ürünümün Teslim Edilmesini Ve Resmi Bilgilendirme İstiyorum

Nejat

Trendyol Express

08 Eylül 2025 14:10

1.353

Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir aradığım ve tekrar bulmamın neredeyse imkansız olduğu bir ürünü, 1019340572548763 numaralı sipariş ile uygun fiyata satın aldım. Satıcı ürünü Trendyol Express ile kargoladı. Ürünü takip ettiğimde, kargo 1 hafta boyunca hareketsiz kaldı ve 8. Gün sonunda Trendy...

kaybolan-urunumun-teslim-edilmesini-ve-resmi-bilgilendirme-istiyorum-1.jpg

2 Destek

Trendyol Express: Kargolarım Teslim Edilmedi, Destek Yetersiz Kaldı

Ekin

Trendyol Express

06 Ağustos 2025 15:15

698

Trendyol Express üzerinden verdiğim 10399258666 ve 10371599591 numaralı siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sonu 6 ile biten siparişimde kargonun tekrar dağıtıma çıkarılması gerekirken herhangi bir dağıtıma çıkış yapılmadı. Bu konuda canlı desteğe bağlandım ancak müşteri temsilcisi ilgi...