to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim gömleğin kargosu Trendyol Express ile tarafıma hiç ulaşmadan ve bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden doğrudan geri iade oluşturulmuş. Ne teslimat denemesi gördüm ne de “adresinizde bulunamadınız” benzeri bir mesaj aldım; kargomun akıbetini kontrol ettiğimde doğrudan iade sürecine alındığını fark ettim.
Bu süreçte teslimat adresimde veya iletişim bilgilerimde hiçbir sorun yoktu; buna rağmen kargonun bana ulaştırılmaması ve haber verilmeksizin iade edilmesi mağduriyet oluşturdu. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak ne somut bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgi verilerek yardımcı olundu, sorunum çözümsüz bırakıldı.
Kargomun neden teslim edilmeden iade edildiğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin tekrar sorunsuz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
3 Ekim’de Trendyol uygulamasından bir elbise siparişi verdim. Ürünü iade etmek için 18 Ekim’de iade kodu oluşturdum ve talep oluşturduğum gün (bugün), evde kargoyu kendilerine vermek için annem bekliyordu. Evde biri olmasına rağmen kargo şirketi ürünü almaya gelmedi ve “iade paketin adresinden alınm...
Trendyol'dan almış olduğum ürün, Trendyol Express kargo aracılığıyla bana gönderildi. Kargo dağıtıma çıkmadan ve tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ürün iade edildi. Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda bana Trendyol müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Daha sonra Trendyol...
Trendyol üzerinden aldığım toplam 392 TL tutarındaki gömlek siparişim, Trendyol Express ile gönderildi ve 3 Aralık’ta Ankara Ören şubesine ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom, Keçiören’deki Y**** gel al noktasına hiç yönlendirilmedi. Bugün sabah ise, hiçbir şekilde elime ulaşmayan ür...
5 Şubat’ta Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişimin kargo takibini günlerdir düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir hareket göremedim. Kargoda hiçbir güncelleme olmayınca ben arayıp bilgi almak zorunda kaldım ve Trendyol Ekspres ile yaptığım görüşmede, kargoda barkod sorunu ya...
Trendyol Express kargo firması ile yaşadığım iade sürecinde ciddi bir mağduriyet içindeyim. 20 Ocak 2026 günü saat 16.00’dan sonra iade kargom adresten teslim alındı, kargo görevlisi gelmeden önce de beni arayarak adreste olup olmadığımı sordu ve kısa süre içinde gelip paketi benden teslim aldı. İad...
Yorumlar