to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Talebimin İhmal Edilmesi
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım 2 adet ürünüm 5 Haziran tarihinde Trendyol Express ile kargoya verildi, ancak kargo hareketi günlerce güncellenmediği için teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine Trendyol Express üzerinden teslimat konusunda talep oluşturdum.
Bugün, 11 Haziran tarihinde tarafıma verilen bilgi, kargomun iade edileceği ve ücret iadesi yapılacağı yönünde oldu. Benim hiçbir şekilde iade talebim olmamasına rağmen, kargomun bana yönlendirilmesini rica ettim fakat bu talebime olumsuz dönüş yapıldı.
Hem ürünlerime ulaşamamam hem de talebimin dikkate alınmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kargomun en kısa sürede tekrar bana yönlendirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte ilgisiz davranan, beni mağdur eden sorumlu personel veya personeller hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
