to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Ekspress üzerinden gönderilen kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sp09651682730 takip numaralı gönderim, alıcıya hiç ulaşmadığı halde sistemde göndericiye iade edilmiş gibi görünüyor ve kargom hakkında hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum.
Alıcıya ulaşmayan ürünümün neden teslim edilmediğine, bu konuda neden uzun süredir yalnızca beklemem söylenerek baştan savılır bir tutum sergilendiğine ve tarafıma neden açık, net bir bilgi verilmediğine anlam veremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem söyleniyor fakat ne ürünüm elime ulaşıyor ne de sürecin nasıl ilerlediğine dair açıklayıcı bir bilgi veriliyor. Ürünümün akıbeti belirsiz durumda ve bu süreçte mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu nedenle ya ürünümün en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da ürün bedelimin iadesini ve oluşan zararımın giderilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Trendyol Ekspress Yetkilileri, 8927195193 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 6 Kasım'da verdiğim sipariş, 10 Kasım'da kargoya verilmesine rağmen 7330018433934165 takip numaralı kargomda 10 Kasım'dan beri hiçbir hareket gözlemlenmiyor. Trendyol müşteri hizmetlerine yazmama...
Trendyol.com üzerinden aldığım ürünü, garanti kapsamında iade etmek için 1 Eylül'de Trendyol Ekspres kargoya (7330025760360840 takip numarası) teslim ettim. Ancak bugün 9. Gün olmasına rağmen, İstanbul Esenyurt şubesinde bekleyen kargom hala alıcı firmaya teslim edilmedi. Konuyla ilgili defalarca Tr...
Trendyol Express üzerinden 7330028383655140 takip numaralı gönderimi günlerdir beklerken, kargom bana hiç teslim edilmeden geri iade sürecine alındı. Üzerinden yaklaşık 10-11 gün geçmesine rağmen hem ürünüm elime ulaşmadı hem de iade süreci tamamlanmadı. Sistem üzerinde kargom 5 gündür "transfer sür...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte ürünüm 5 Aralık’ta Trendyol Express ile kargoya verildi. Sp04362129833 numaralı gönderim için sistemde günlerce “gönderi yolda” bilgisi göründü ancak hiçbir hareket ya da güncelleme olmadı. Durumu öğrenmek için uygulama üzerinden destek talebi oluştur...
Trendyol Express üzerinden 10615193231 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 21 Ekim’de sipariş ettiğim ayakkabı, satıcı tarafından aynı gün kargoya verildi ve yola çıktı. Ancak o günden bu yana kargomdan hiçbir şekilde haber alamadım; sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görün...
Yorumlar