to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte ürünüm 5 Aralık’ta Trendyol Express ile kargoya verildi. Sp04362129833 numaralı gönderim için sistemde günlerce “gönderi yolda” bilgisi göründü ancak hiçbir hareket ya da güncelleme olmadı.
Durumu öğrenmek için uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum. “Saha incelemesi” yapıldığı söylendi ve bugün “talebiniz sonuçlandı” şeklinde bir mesaj aldım. Uygulamaya girdiğimde ise hiçbir bilgi verilmeden, tamamen kendi kendine iade süreci başlatılmış bir gönderi ile karşılaştım. Ne ürünüm elime ulaştı ne de bu süreçte harcadığım para ile başka bir şey alma imkanım oldu.
Ürünümün neden teslim edilmediğinin ve hangi gerekçeyle iade süreci başlatıldığının açık ve net şekilde açıklanmasını, yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir özür iletilmesini ve ürünümün herhangi bir ek işlem ya da uğraş olmadan tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyol Express üzerinden Dolap uygulaması aracılığıyla gönderdiğim, 92821 kodu ile dağıtıma çıkan, barkod numarası 1018492546076438 ve teslimat numarası 139807643 olan ürünüm, 17 Kasım Pazartesi günü 'gel al' seçeneğiyle evimden teslim alındı. Ürünü kargoya teslim etmeden önce özenle paketledim ve...
11 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Trendyol Express kargo ile gönderdim (Sipariş No: SP0534*****37). 22 Ağustos’ta alıcı tarafından iade talebi oluşturuldu ve iade kabul edildi. Ancak, o tarihten bu yana ürünüm bana ulaşmadı ve ürün bedeli olan 220 TL de hesabıma yatırılmadı. Ka...
Dolap uygulaması üzerinden satışını gerçekleştirdiğim sp02957337331 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Eylül’de satışını yaptığım ürünün kargosunu 11 Eylül’de Trendyol Express ile gönderdim. Ancak yaklaşık iki haftadır kargom transfer sürecinde görünüyordu ve dün akşam Dol...
Dolap uygulaması üzerinden SP01986866339 sipariş numarasıyla, 8 Ağustos tarihinde 14'ünde teslim edilmek üzere ürün siparişi verdim. Kargo firması Trendyol Express, en son 13 Ağustos'ta İstanbul Esenyurt olarak bir güncelleme yaptı. Ancak, 16 Ağustos olmasına rağmen ürünümden haber alamadım. Müşteri...
Dolap uygulamasından SP08157935162 sipariş numarası ile 1 Nisan tarihinde satın aldığım ürünü ertesi gün satıcı esnaf noktasına bıraktım. Ancak Trendyol Express adlı kargo şirketi, kargoyu noktadan 3 gün boyunca teslim almadı. Bu süre zarfında satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat satıcı hiçbir şekilde y...
Yorumlar