Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Çelişen Bilgi Ve Hızlı Çözüm

Trendyol üzerinden Milla mağazasından 10836846709 numaralı siparişi 7 Eylül’de verdim. Ürünüm Trendyol Express ile kargoya verildi ve 9 Eylül’de “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen o günden bu yana bana teslim edilmedi. Bugün 15 Eylül ve hâlâ ürün elime ulaşmadı.

Trendyol Express’i aradığımda ürünün bana hiç gelmeden iade edileceğini söylediler. Milla’yı aradığımda ise sistemlerinde böyle bir iade görünmediğini belirttiler. İki taraf da farklı bilgi veriyor ve ben ortada kaldım.

1278 TL ödediğim bu siparişim için ücret iadesi değil, ürünün hiçbir bahane olmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.