Teslim Edilmemiş Kargo Sahte Teslim Olarak İşaretlendi

Trendyol üzerinden verdiğim Yves Rocher konsantre krem siparişim Trendyol Express ile gönderildi ve 23 Temmuz saat 18:07’de “yakınına teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. O saatte hepimiz terasta oturuyorduk, kapıya gelen kimse olmadı, ne arandım ne de teslimat kodu soruldu. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Teslimat numaram 106*****414’tür. Ayrıca bu durumla ilgili olarak Trendyol üzerinden talep oluşturdum ve talebim b016 kodu ile kayıt altına alındı. Kameramız da var, istenirse o saatlerde kimsenin gelmediğini gösteren görüntüleri paylaşabilirim.

Teslim edilmeyen bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi görünmesinin nasıl mümkün olduğunun araştırılmasını ve acilen ya ürünümün yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.