to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Yolculukta Çifte Ödeme Ve Geri Ödeme Talebi
18.07.2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden kayıtlı hesabımı kullanarak Şişli ’den Baltalimanı/Sarıyer istikametine, plakası 34 tug 47 olan aracı yakın akrabam için çağırdım. Bu yolculuğa ait kayıt numarası BTH20260000096057’dir. Yolculuk sonunda hem BiTaksi uygulaması üzerinden kredi kartımla 413,20 TL ödeme yapıldı, hem de aynı yolculuk için şoföre 454 TL Nakit ödeme yapıldı. Nakit ödeme elden yapıldığı için şoför bu ödemeyi sisteme nakit ödeme olarak işlememiştir.
Bu şekilde aynı yolculuk için mükerrer ödeme yapılmasına rağmen, BiTaksi uygulamasını defalarca aramama rağmen fazla ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden görünen yolculuk kaydı ve düzenlenen hizmet faturası da tek bir yolculuk için iki kez ödeme alındığını ortaya koymaktadır.
Fazla ödediğim tutarın tespit edilerek 413,20 TL’lik kart ödememin iptal edilmesini veya nakit ödediğim 454 TL’nin tarafıma iade edilmesini, konunun incelenerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
