to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş, Trendyol Express ile iki ayrı paket şeklinde gönderildi. Her iki kargo için de ayrı teslimat kodu bulunuyor. Sistem üzerinde her iki ürün de teslim edilmiş görünmesine rağmen, bana sadece bir paket ulaştırıldı, diğer paket hiç teslim edilmedi.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen paketin içinde Pol's reçel bulunuyordu ve bu pakete ait 10214630744 numaralı teslimatlı ürünü kesinlikle teslim almadım. 11 Şubat tarihinde teslim edilmiş gibi görünüyor ancak o gün tarafıma herhangi bir ikinci kargo gelmedi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Trendyol ve Trendyol Express müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunumu bildiremiyor ve çözüm alamıyorum.
Bu siparişte tüm ürünler için toplam 1.143 TL ödedim, tarafıma ulaşmayan Pol's reçelin bedeli olan 153,93 TL’nin ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslim edilmeyen ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
11 tarihinde Trendyol Express üzerinden 7330026957635802 numaralı siparişim için 1600 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm hiç teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun için iki kere talep oluşturuldu. İlk talepte ürünün kayıp olduğu belirtildi ve para iadesi yapılacağı söylen...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 7330028353381284 numaralı kargom, yaşadığım il dışında başka bir ile gönderildi. Yaklaşık 8 gündür kargomun şehrime getirilmesini bekliyorum. Tahmini teslimat tarihi 1 Aralık olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo nihayet ...
Yorumlar